Как складские технологии ускоряют доставку

Это ожидание оказывает давление на других продавцов, требуя поставок. В 2012 году онлайн-покупатели ожидали бесплатной доставки максимум 5,5 дней. К 2021 году ожидаемое время сократилось до 3,3 дня2. Сроки доставки только ускоряются. Для таких продуктов, как продукты питания, теперь стандартом является доставка в тот же день.

Эта новая норма может принести пользу клиентам, но она представляет угрозу для предприятий, которые не успевают за ней. Чтобы оставаться конкурентоспособными, все больше ритейлеров полагаются на технологии, ускоряющие выполнение утомительных внутренних задач, таких как сортировка, упаковка и доставка.

Автоматизация склада больше не является «желательной вещью», а «необходимой» для достижения масштабной прибыльности.

Источник: анализ PitchBook и SVB, включая компании, занимающиеся логистикой, технологиями цепочек поставок и складированием.

Обширная инфраструктура Amazon — одно из ее самых сильных преимуществ перед конкурентами. Компания управляет складскими площадями площадью 150 миллионов квадратных футов в 175 центрах выполнения заказов по всему миру, каждый из которых больше, чем стадион Янки4. По этим объектам перемещается парк из 520 000 роботов, помогающих работникам поднимать тяжелые предметы, а также сканировать и сортировать посылки. Автоматизация стала краеугольным камнем усилий Amazon по повышению прибыльности при масштабировании. Поворотным моментом для технологий цепочки поставок наступил 2012 год, когда Amazon приобрела компанию Kiva Systems за 775 миллионов долларов. В то время такие ритейлеры, как Walgreens, Gap и Staples, использовали роботов Kiva для управления запасами. Amazon превратила это приобретение в создание Amazon Robotics — инициативы, которая сэкономила компании миллиарды долларов на операционных расходах и значительно сократила время доставки по клику. В более широком смысле, сделка с Kiva положила начало волне инвестиций в цепочки поставок и складские технологии выполнения заказов по всей территории США.

Источник: анализ PitchBook и SVB, включая компании, занимающиеся логистикой, технологиями цепочек поставок и складированием.

Количество американских технологических компаний в цепочках поставок, судя по первым венчурным фондам, увеличилось почти вдвое с 2012 по 2016 год, достигнув пика в 2018 году. Совсем недавно глобальный тупик из-за COVID-19 возобновил интерес к технологиям цепочек поставок. В 2021 году объемы образования выросли на 33%, что стало самым большим годовым ростом с 2012 года.

Использование Amazon автоматизации повысило ставки для других ритейлеров. Венчурные инвестиции породили волну многообещающих стартапов, ориентированных на улучшение таких показателей выполнения, как точность (для удовлетворения клиентов), эффективность (для экономии затрат на рабочую силу) и время простоя (для устранения потерь). Чтобы понять, как технологии позволяют этот процесс, давайте рассмотрим пример из реальной жизни. Недавно я заказала новый поводок для своей собаки в любимом интернет-зоомагазине. Нажатие кнопки «купить» запустило цепную реакцию из десятков действий, необходимых для того, чтобы доставить поводок со склада в Средней Америке к моему порогу здесь, в Сан-Франциско. Хотя следующие инновации могут быть использованы не в каждой цепочке поставок, вот пример того, как склады используют технологии для своевременной доставки товаров.

После поступления заказа на склад первым делом необходимо найти товар по его конкретному номеру SKU.Автономные мобильные роботы (AMR) — одна из наиболее часто используемых технологий, помогающая работникам склада эффективно находить и извлекать товары. Эти системы повышают производительность, направляя рабочих к следующему месту отбора и транспортируя товары на следующую станцию. Примером этой технологии является Chuck, роботизированная система тележки, разработанная 6 River Systems и используемая такими брендами, как Crocs и Crate & Barrel. Этот AMR помогает работникам найти наиболее эффективный путь получения товаров на складе. В 2019 году Shopify приобрела 6 River Systems за 450 миллионов долларов. Еще одним ведущим поставщиком AMR является Locus Robotics. Компания из Массачусетса была основана в 2014 году. С тех пор она привлекла венчурные инвестиции в размере 380 миллионов долларов США и по состоянию на ноябрь 2022 года оценивается в 2 миллиарда долларов США. У компании более 10 000 роботов, которые обслуживают таких клиентов, как DHL и CEVA Logistics. Его платформа Locus Max имеет грузоподъемность 3000 фунтов. Это много собачьих поводков.